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质量管理
100%检验、 100%合格
一、质量方针:
1、为实现以增进顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化为产品和服务的要求,特确定质量方针为:
“性能国内先进,品种稀特全齐,质量永争上乘,利益客我共分。”
以先进的技术和设备,生产顾客满意的产品,以最好的质量和最高的效率保持公司的生命力,以顾客为关注焦点实现我们对顾客的承诺。
2、本方针与总体经营方针相适应、协调,它是经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。
3、本方针是制订和评审质量目标的框架,是总的质量宗旨和方向,是实施和改进质量管理体系的动力。
4、质量方针是全体员工的行动准则和工作指南,必须正确理解并坚决执行。
5、不断地对质量方针进行适宜性评审,必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化,执行《管理评审控制程序》。
6、对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制,执行《文件控制程序》和《记录控制程序》。
二、质量目标:
1.为确保质量方针的实现,制定总的质量目标:
a)“产品一次交验合格率达98%;
b)“产品出公司合格率100%“;
c)“顾客满意率93%”。
2.为确保总目标的实现,根据职责分配,将总目标进行分解,规定各职能层次的质量目标:
1)技术部质量目标;
生产中关键过程的作业指导书的编制达到100%。
2)质检部质量目标;
a)不合格品处置100%。
b)错、漏检为零;
c)监视和测量装置的定期检定率100%。
3)生产部质量目标;
a) 影响产品质量的操作人员培训100%;
b) 生产过程的设备定期鉴定100%;
c) 产品一次交验合格率达98%;
d) 列入合格供方名录的供方评定100%。
4)销售部质量目标:
为顾客提供满意服务并测量,每年向所有顾客发出满意评价表,收回率85%以上,满意率达不到总的质量目标时,进行统计分析,制定改进措施。
5)办公室质量目标:
提高全员质量意识和业务技术能力,计划培训实施率100%。
6)车间和仓库质量目标:
现场整洁,不凌乱,标识清楚。
三、质量管理组织机构图:
乐清市伦特电子仪表有限公司
地址:浙江省乐清市虹桥镇西工业区E-1号
设计 版权所有,未经同意不得复制、印刷,违者必究。
电话:+86-577-62316858 传真:+86-577-62325879
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